柬埔寨汽車服務行業迎來標志性事件:金邊知名汽車服務商VICTOR MOTOR正式宣布完成戰略轉型,全面進軍新能源汽車服務領域,并與TBA特斯拉授權專修機構達成深度合作,以“店中店”的創新模式加盟,共同在柬埔寨構建特斯拉及其他高端電動車的專業維修服務網絡。此舉不僅為當地特斯拉車主帶來了官方認證級別的專業維保與便捷的延保服務,更創新性地為保險公司提供了高效的減損解決方案,其配套的數字化管理軟件系統開發,正為整個服務體系的智能化、高效化運營奠定堅實基礎。
此次轉型與合作,精準把握了全球汽車產業電動化、智能化的浪潮,以及柬埔寨市場對高端電動車服務日益增長的需求。VICTOR MOTOR憑借其深厚的本地市場積淀與專業團隊,結合TBA在特斯拉專修領域的技術授權、原廠配件供應鏈及標準化服務體系,實現了“強強聯合”。新落成的“店中店”將嚴格按照特斯拉服務標準建設,配備專業的診斷設備、接受嚴格培訓的技術團隊,以及原廠品質的零部件,確保每一位特斯拉車主都能享受到媲美官方服務中心的可靠、專業服務。
核心服務亮點之一,是為車主提供靈活可靠的特斯拉延保服務。在車輛原廠保修期結束后,車主可通過該服務網絡繼續獲得涵蓋核心三電系統(電池、電機、電控)等重要部件的保障,顯著降低車輛長期使用的后顧之憂與潛在維修成本,極大提升了高端電動車在柬埔寨市場的保值率與用戶信心。
另一項開創性舉措,是面向保險公司的“減損服務”。隨著高端電動車保有量上升,其特殊的車身結構、高昂的零部件成本及復雜的維修工藝,使得事故車維修定損成為保險行業的痛點。VICTOR MOTOR-TBA聯合體憑借其專業技術能力,能夠提供精準、高效的維修方案與工時配件評估,協助保險公司進行更科學、更經濟的定損理賠,有效控制賠付成本,實現車主、服務商與保險公司的多方共贏。
支撐這一高端服務網絡高效運轉的,是其背后同步推進的專用軟件開發。該軟件系統旨在實現維修流程數字化管理、配件庫存智能調度、客戶服務全周期跟蹤、以及保險理賠數據無縫對接。通過數字化平臺,可以優化預約、施工、交付各個環節,提升運營效率;積累的維修數據能為技術分析、故障預測和延保產品設計提供寶貴支持,形成數據驅動的服務閉環。
金邊VICTOR MOTOR的成功轉型與戰略合作,不僅是其自身發展的關鍵一步,更是為柬埔寨新能源汽車售后市場樹立了專業、可信的新標準。它標志著柬埔寨在迎接汽車產業革命中,配套服務業正快速走向專業化、體系化與國際化。隨著服務網絡的完善與數字化能力的深化,VICTOR MOTOR與TBA的聯手,必將有力推動柬埔寨綠色出行生態的健康發展,為區域車主帶來更卓越、更安心的電動出行體驗。